VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro e-shop

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro e-shop

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti D3D Simona Spáčilová DiS, se sídlem Dušínova 1560, Kuřim, IČO 72345683, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Kuřim, e-mail: d3d3dtisknazakazku@gmail.com,
telefonní číslo: 604 529 170  („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujícího, a Nás, jakožto prodávajícího, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách /

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde:

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou součástí naší Smlouvy komunikace na dálku, které můžeme použít, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je uzavřena vzdáleným způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webových stránek („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek tomu odporuje, co jsme společně schválili v rámci procesu vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

1.a) Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

1.b) Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

1.c) Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

1.d) DPH není účtováno, nejsme plátci.

1.e) Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na celkovou cenu;

1.f) Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;

1.g) Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

1.h) Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právní předpisy označovaná jako kupující;

1.i) Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

2. Obecná ustanovení a poučení

2.1) Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

2.2) Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

2.3) Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jiným spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že pochází od reálného spotřebitele.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1) Smlouva s Námi je možná pouze v českém jazyce.

3.2) Smlouva se uzavírá na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), další náklady účtované tedy nad rámec celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

3.3) K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

3.3.a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákupu máte zájem, stiskněte „Přidat do košíku“);

3.3.b) Informace o Ceně, Cena za dopravu, způsob platby celkové ceny a požadovaným způsobem doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shop, přičemž informace o ceně, Cena za dopravu a celkové ceny budou zobrazeny automaticky na základě Vámi zvoleného zboží, způsobu jeho doručení a platby;

3.3.c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

3.4) V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím tlačítka „Objednat s platbami“ Objednávku dokončíte. Před stisknutím tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlasíte s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku ukončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat s platbami“ budou všechny vyplněné informace odeslané přímo Nám.

3.5) Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Vám bude doručena, potvrďte nám zprávu odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávek a těchto podmínek formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzení objednávek k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.

3.6) Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situaci, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy si objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožnit. Informace o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla byste pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.

3.7) V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávkám. Nová smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. Zazní chybu v Ceně se považuje například za situaci, kdy Cena neodpovídá zvláštní cenu u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

3.8) V případě, kdy dojde k uzavření, Vám vzniká závazek k zaplacení celkové ceny.

3.9) V případě, že máte zřízený Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky jsou však totožné, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

3.10) V některých případech umožňuje na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

4. Uživatelský účet

4.1) Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat ke svému Uživatelskému účtu.

4.2) Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje v případě změny je aktualizováno.

4.3) Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečeným uživatelským jménem a heslem. Přehled těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, nebudeme za to žádnou odpovědnost.

4.4) Uživatelský účet je osobní, a tedy nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

4.5) Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více než 5 let nevyužíváte, nebo v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

4.6 Uživatelský účet nemusí být dostupný, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

5.1) Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.

5.2) Celková cena je uvedena včetně DPH včetně všech poplatků stanovených zákonem.

5.3) Platbu celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a předáním Zboží. Úhradu celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

5.3.a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena platná do 7 dní.

5.3.b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shoptet Pay, přičemž platba řídí tuto platební bránu, které jsou dostupné na adrese:. V případě platby kartou online je Celková cena splatná okamžitě.

5.3.c) Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena platná při převzetí Zboží.

5.3.d) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v naší provozovně. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena platná při převzetí Zboží.

5.4) Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude také fyzicky přiložena ke Zboží a dostupnému v Uživatelském účtu[citace: 2].

5.5) Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte celkově cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je celková cena zaplacena připsáním na náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžiku provedení platby.

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

6.1) Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 30 dní způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:

6.1.a) Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna, Alza

6.1.c) Doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta, PPL CZ, Alza

6.2) Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

6.3) Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sděleno v potvrzení Objednávky. Doba v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se zobrazit od skutečné doby uvedené. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

6.4) Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží av případě příslušných závad tuto skutečnost oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a podání do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.

6.5) V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s případem dle čl. 6.4 Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od smlouvy odstoupit z důvodu vašeho podstatného porušení, případně zboží uskladnit, což nám od Vás náleží úplata ve výši 30 Kč za každé den uskladnění. Pokud se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

6.6) Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně zboží doručováno nebo jiným způsobem, než bylo ve smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

6.7) Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí poškození na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky se ztrátou, zničením, poškozením či hrozí vážné hodnocením Zboží.

6.8) V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

6.8.a) mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

6.8.b) prodlení s dodáním Zboží od našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1) Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 6.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:

7.1.a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

7.1.b) je k účelu, pro který požadujete as nímž souhlasíme;

7.1.c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;

7.1.d) je k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;

7.1.e) množství, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá běžným vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, je s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v téže smluvní řetězci, zejména reklamou nebo označením;

7.1.f) je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat; A

7.1.g) odpovídá jakost nebo provedení vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením smlouvy.

7.2) Právo a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

7.3) V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 7.1, můžete Nám údajů takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů, případně osobně na adrese Dušínova 1560, Kuři. Pro reklamu můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z naší strany, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi platným právem z vadného plnění.

7.4) Má-li Zboží vadu, máte následující práva:

7.4.a) po odstranění vad dodáním nového Zboží bez vad, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo

7.4.b) na odstranění vady opravou Zboží,

ledaže by byl zvolený způsob odstranění vad nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se týká zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás.

7.5) Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

7.6) Dále máte právo na:

7.6.a) přiměřenou slevou z Ceny; nebo

7.6.b) odstoupení od Smlouvy,

pokud se:

7.6.i) odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy;

7.6.ii) se vada projeví opakovaně,

7.6.iii) je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo

7.6.iv) je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v odpovídající době nebo bez značných obtíží pro Vás.

7.7) Právo na odstoupení od smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.

7.8) V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.

7.9) Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží odpovídající míře jeho předchozího používání.

7.10) Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

7.10.a) datum, kdy jste reklamu uplatnili;

7.10.b) co je obsahem reklamace;

7.10.c) jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;

7.10.d) Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informací o vyřízení reklamace.

7.11) Nedohodneme-li se na delší lhůtu, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.12) O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklama oprávněná, náleží vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vad dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.

7.13) V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinnosti oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

7.14) V případě, že jste spotřebitelem, máte právo uplatňovat práva z vadného plnění u vady, která je zajištěna u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1) K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, dojít z důvodů a způsobů uvedených v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení poskytnout uvedenou.

8.2) V případě, že jste spotřebitelem, tedy osoba kupujícího Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že jsme uzavřeli smlouvu, jde o věc, která je součástí několika kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, v případě, že jsme uzavřeli smlouvu, na základě které Vám budeme zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky.

8.) Od Smlouvy můžete odstoupit3 prokazatelným způsobem (zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů)[cit: 2]. Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.

8.4) Ani jako spotřebitel však nemůžete odstoupit od smlouvy, kdy je předmětem plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.

8.5) Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2 Podmínek považuje za zachovanou, pokud nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od smlouvy odstupujete.

8.6) V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabídli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze výše ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, který jsme při dodání zboží nabídli.

8.7) V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvoleného odstoupení od Smlouvy[citace: 2]. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho odeslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vraťte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.

8.8) V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek Nám však bylo za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání zboží jinak, než je nutné k tomu, abyste se dostali s povahou, tedy vlastnostmi a funkčností Zboží,. způsobem, jakým byste se zbožím seznamovali v kamenné prodejně. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení cen.

8.9) My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před časem doby uvedené v čl. 8.9. 6.9. Podmínek[cit.: 2]. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

9. Řešení sporů se spotřebiteli

9.1) Nejsme ve vztahu ke koupim zavázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

9.2) Vyřizování stížností spotřebitelůme prostřednictvím elektronických adres d3d3dtisknazakazku@gmail.com. Informace o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

9.3) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa:. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adreseje možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

9.4) Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa:je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line ao změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10. Závěrečná instituce

10.1) Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.

10.2) Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů[cit: 2]. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.

10.3) Smlouva je možná měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto podmínky, tato se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (a byste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však potvrdí právo výpovědi, jelikož není uzavřená smlouva, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy dodáváme Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů odešlete informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, které jsou součástí našich smluv a uplatňují se na další dodávky Zboží následující účinnosti. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.

10.4) V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislostí s případy vyšší moci, pokud stav vyšší moci trvá déle než 10 dnů, máme My i Vy právo od smlouvy odstoupit.

10.5) Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

10.6) Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však podmínky a potvrzení objednávek se shrnutím těchto objednávek obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup i bez naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.

10.7) Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na E-shopu.

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresa: Simona Spáčilová DiS, se sídlem Dušínova 1560, Kuřim, e-mail: d3d3dtisknazakazku@gmail.com.

Doplatky za reklamu

1. Datum uzavření Smlouvy:
2. Jméno a příjem:
3. Adresa:
4. E-mailová adresa:
5. Zboží, které je reklamováno:
6. Popis zboží:
7. Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis:

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresa: Simona Spáčilová DiS, se sídlem Dušínova 1560, Kuřim, e-mail: d3d3dtisknazakazku@gmail.com.

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

1. Datum uzavření Smlouvy:
2. Jméno a příjem:
3. Adresa:
4. E-mailová adresa:
5. Specifikace zboží, kterého se Smlouva týká:
6. Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

Je-li kupujícím spotřebitelem má právo v případě, že objednané zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Simona Spáčilová DiS („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. C. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, případ smlouvy, na základě kterého má být zboží pravidelně a pravidelně, ode dne dodávky první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři[cit: 2].

Odstoupí-li kupujícího, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného, ​​nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupujícího, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijaly stejným způsobem. Jestliže zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost, vrátí Společnosti kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal. 

Datum: 31.5 2026